מדיניות משלוחים

ברוכים הבאים לאתר yonatanflowers.co.il (להלן: "האתר"). מסמך זה מפרט את מדיניות המשלוחים והאספקה של פרחי יהונתן (להלן: "בית העסק") ביחס להזמנות המתבצעות באתר. אנא קראו מסמך זה בקפידה לפני ביצוע רכישה באתר.

  1. כללי
    1.1 האתר מופעל ומנוהל על ידי בית העסק פרחי יהונתן, בכתובת האתרוג 18 שכונת הדרים, שוהם.
    1.2 מדיניות משלוחים זו חלה על כל הזמנה המתבצעת דרך האתר.
    1.3 בית העסק רשאי לעדכן את מדיניות המשלוחים מעת לעת, בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי.

  2. אזורי אספקה
    2.1 בית העסק מספק משלוחים לאזורים נבחרים ברחבי הארץ, בהתאם לאזורי החלוקה של בית העסק וחברת השילוח.
    2.2 בעת ביצוע ההזמנה יוצג ללקוח האם ניתן לבצע משלוח לכתובת המבוקשת.

  3. זמני אספקה
    3.1 זמני האספקה מחושבים ממועד אישור ההזמנה וקבלת אישור התשלום.
    3.2 בימים א'-ה', בהזמנות שיתקבלו עד השעה 14:00, בית העסק ישתדל לספק את ההזמנה עוד באותו היום.
    3.3 הזמנות שיתקבלו לאחר השעה 14:00 יסופקו, ברוב המקרים, ביום העסקים הבא החל מהשעה 09:00.
    3.4 בתקופות עומס, חגים, מזג אוויר חריג, אזורים מרוחקים או עקב נסיבות שאינן בשליטת בית העסק או חברת השילוח, ייתכנו עיכובים באספקה. במקרה כזה ייעשה מאמץ לעדכן את הלקוח בהקדם האפשרי.

  4. עלויות משלוח
    4.1 עלות משלוח עד הבית הינה 39 ₪.
    4.2 בהזמנה בסכום של 499 ₪ ומעלה יינתן משלוח חינם.
    4.3 בית העסק שומר לעצמו את הזכות לעדכן את מחירי המשלוחים או לקיים מבצעי משלוח מעת לעת.

  5. אופן האספקה
    5.1 המשלוחים יתבצעו באמצעות שליח מטעם בית העסק או באמצעות חברת שילוח חיצונית, בהתאם לאזור החלוקה ולשיקול דעת בית העסק.
    5.2 הלקוח אחראי למסור כתובת מלאה, מדויקת ופרטי התקשרות זמינים לצורך תיאום המשלוח.
    5.3 במקרה שלא ניתן יהיה למסור את ההזמנה עקב פרטים שגויים או היעדר מענה מצד הלקוח או מקבל המשלוח, ייתכן שהלקוח יחויב בעלות משלוח נוספת.

  6. איסוף עצמי
    6.1 ניתן לאסוף את ההזמנה מבית העסק בכתובת האתרוג 18 שכונת הדרים, שוהם, בימים א'-ה' 7:00-23:00, יום ו' 7:00-17:00, בתיאום מראש בלבד.
    6.2 יש לתאם מראש את מועד האיסוף מול שירות הלקוחות של בית העסק.

  7. אחריות ואי אספקה
    7.1 בית העסק לא יהיה אחראי לעיכובים או לאי אספקת מוצרים עקב כוח עליון, מזג אוויר חריג, חגים, תקלות אצל חברת השילוח או נסיבות אחרות שאינן בשליטתו.
    7.2 במקרה שהמשלוח לא בוצע עקב כתובת שגויה, פרטים חסרים או היעדר אפשרות ליצור קשר עם הלקוח או מקבל המשלוח, ייתכן שהלקוח יחויב בעלות משלוח נוספת.
    7.3 בית העסק יעשה כל מאמץ לספק את ההזמנה במועד שנקבע ולעדכן את הלקוח במקרה של עיכוב חריג.

  8. יצירת קשר
    לשאלות ובירורים בנוגע למשלוחים ניתן לפנות לכתובת: האתרוג 18 שכונת הדרים, שוהם